Car-Tech Emülatör web sitesi üzerinden satın aldığınız ürünler, aşağıdaki koşullar dahilinde firmamızın garantisi altındadır.
1) Ürün İadesi ve Şartlar
Satın aldığınız ürünlerde;
- Ürün fiziki olarak hasarlı ise (kırık, çizik, kullanıcı hatası vb.), iade kabul edilmez.
- Sipariş verip ödeme yapsanız dahi, 14 gün içinde ürünü iade edebilirsiniz.
- Ürün, ambalajı açılmamış, kullanılmamış, bozulmamış olmalı ve eksiksiz şekilde tarafımıza ulaşmalıdır.
- İade sırasında ürünle birlikte fatura, sevk irsaliyesi, sipariş numarası ve iade dilekçesi/formu yer almalıdır.
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünler iade alınmaz.
- Ürün, teslim alınırken hasarlıysa kargo firmasıyla tutanak tutulmalı, ürün teslim alınmamalıdır.
- Teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini yerine getirdiği kabul edilir.
2) Arızalı Ürün İadesi
- Ürün teslim alındıktan sonra en geç 1 iş günü içinde arızalı olduğu bildirilmeli ve iade edilmelidir.
- Kullanıcı hatası veya kasıtlı zarar durumlarında iade kabul edilmez.
- İade edilen ürün, teslim alındığı haliyle gönderilmelidir.
3) İade Süreci
- Ürün, iade edildikten sonra 14 iş günü içinde ürün bedeli, varsa kargo ve diğer giderler düşülerek tarafınıza iade edilir.
- Toptan satışlarda, sadece arızalı ürünler iade alınır.
- Kargo ücretleri, tüm işlemler için cartechemulator.com tarafından karşılanır.
- Fiyatlara KDV dahildir.
CAYMA HAKKI
ALICI, satın aldığı ürünü kendisine veya belirttiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma Bildiriminin Gönderileceği İletişim Bilgileri:
Firma Adı: Car-Tech Emülatör
Adres: Çınarlı, 1561. Sk. No: 116, 35170 Bornova / İzmir
Telefon: 0532 675 73 79
E-Posta: info@cartechemulator.com
Cayma Hakkının Koşulları:
- Ürünün faturası (kurumsal siparişlerde iade faturası) ve tüm içerikleri (kutusu, ambalajı, aksesuarları) eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
- Cayma bildiriminin ardından SATICI, 10 gün içinde bedel iadesini, 20 gün içinde ürün iadesini tamamlamakla yükümlüdür.
- ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir durum varsa, SATICI bu zararı mahsup edebilir.
- Cayma hakkı süresi içinde ürünün normal ve dikkatli kullanımından kaynaklanan değişikliklerden ALICI sorumlu değildir.
- Cayma hakkı kullanımı sonrası, varsa kampanyalardan doğan indirimler düşülerek iade yapılır.